POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Merveille Nocturne. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Merveille Nocturne
Responsable : Paul Cholet
Adresse : 4 Impasse du Quartz, 85280 La Ferrière, France
Email : Merveilleshopcontact@gmail.com
Téléphone : +33 6 84 68 67 51
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2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 - DONNÉES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT
• Informations d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de commande : historique d'achats, préférences produits
• Informations de paiement : les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire sécurisé Shopify Payments. Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes.
2.2 - DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : voir section dédiée ci-dessous
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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont utilisées pour :
• Gestion des commandes : traitement, préparation, expédition et suivi de vos commandes
• Service client : répondre à vos demandes et gérer les réclamations
• Communication : vous envoyer des informations sur votre commande (confirmation, expédition, livraison)
• Marketing (avec votre consentement) : newsletters, offres promotionnelles
• Amélioration du site : analyse du trafic et des performances
• Obligations légales : comptabilité, facturation, conformité fiscale
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4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
• L'exécution du contrat : pour traiter votre commande
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales : pour la comptabilité et la fiscalité
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5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données peuvent être transmises à :
• Shopify Inc. : plateforme d'hébergement et de traitement des commandes
• Prestataires de paiement : Shopify Payments et autres solutions de paiement proposées
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, analyse
• Autorités légales : en cas d'obligation légale
Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
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6. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certaines de nos données sont hébergées par Shopify Inc. au Canada. Shopify est certifié conforme au RGPD et fournit des garanties appropriées pour la protection de vos données.
Pour plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy
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7. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles pendant :
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
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8. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
DROIT D'ACCÈS
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
DROIT DE RECTIFICATION
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
DROIT À L'EFFACEMENT ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation.
DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT
Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
DROIT À LA PORTABILITÉ
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
DROIT D'OPPOSITION
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
DIRECTIVES POST-MORTEM
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
• Email : Merveilleshopcontact@gmail.com
• Courrier : 4 Impasse du Quartz, 85280 La Ferrière, France
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
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9. COOKIES
QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.
COOKIES UTILISÉS SUR NOTRE SITE
Cookies essentiels (exemptés de consentement)
• Gestion du panier
• Authentification
• Sécurité
Cookies de performance et analytiques (nécessitent votre consentement)
• Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des visiteurs
• Shopify Analytics : statistiques de vente et de performance
Cookies marketing (nécessitent votre consentement)
• Cookies publicitaires : si vous avez accepté de recevoir des communications marketing
GESTION DES COOKIES
Vous pouvez à tout moment :
• Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement
• Paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies
• Supprimer les cookies déjà installés
Note : Le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur le site.
DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
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10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
• L'accès non autorisé
• La perte
• La destruction
• L'utilisation abusive
• La divulgation
Ces mesures incluent :
• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité
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11. DONNÉES DES MINEURS
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
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12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
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13. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : Merveilleshopcontact@gmail.com
Téléphone : +33 6 84 68 67 51
Adresse : 4 Impasse du Quartz, 85280 La Ferrière, France
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Dernière mise à jour : Février 2025